FAQ
Allgemeine Informationen
- Wie lange halten die konservierten Rosen?
Unsere konservierten Rosen sind so verarbeitet, dass sie bis zu 3 Jahre lang frisch und schön bleiben. Sie erfordern keinerlei Pflege oder Bewässerung, um ihre elegante Erscheinung zu bewahren.
- Wie pflege ich meine konservierten Rosen?
Hier findest du eine ausführliche Erklärung und Beschreibung der Hinweise zur Aufbewahrung.
- Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendung ist kostenlos und es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Bitte kontaktiere uns über info@froses.de, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
- Sind personalisierte Rosenboxen verfügbar?
Derzeit bieten wir keine personalisierten Rosenboxen an. Wir konzentrieren uns darauf, dir hochwertige, stilvolle Standardoptionen anzubieten, die jedem Anlass gerecht werden. Jedoch besteht natürlich die Möglichkeit eine personalisierte Grußkarte deiner Bestellung beizulegen.
- Wie werden die Rosen verpackt und versendet?
Unsere Rosen werden in angemessenen Verpackungen gesichert, um sicherzustellen, dass sie unversehrt bei dir ankommen. Wir verwenden umweltfreundliche Materialien, um den besten Schutz während des Transports zu gewährleisten.
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Kundenservice und Bestellungen
- Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung erhältst du eine Versandbestätigung, und die Lieferzeit beginnt ab diesem Zeitpunkt.
- Gibt es Rabatte für große Bestellungen oder regelmäßige Käufer?
Ja, wir bieten Rabatte für größere Bestellungen und für regelmäßige Käufer an. Bitte kontaktiere uns direkt für weitere Informationen zu Mengenrabatten oder um die besten Angebote für wiederkehrende Kunden zu erfahren.
- Wie lange dauert der Versand?
Die Versanddauer hängt von deinem Standort ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung unterwegs ist.
Umweltbewusstsein
- Welche Umweltmaßnahmen habt ihr bei der Herstellung und dem Versand getroffen?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit. Unsere Rosen werden mit umweltbewussten Methoden konserviert, und wir verwenden recycelbare und umweltfreundliche Verpackungsmaterialien. Zudem optimieren wir kontinuierlich unsere Versandprozesse, um den ökologischen Fußabdruck zu minimieren.